Гарантия

Ответственность за продукцию

Гарантия до 10 лет на изделия собственного производства

Мы отвечаем за качество изготовленной продукции. При выявлении гарантийного дефекта рассматриваем обращение, проверяем обстоятельства и предлагаем способ устранения подтверждённого недостатка.

Позвонить специалисту

Конкретный срок гарантии зависит от вида изделия, материала, покрытия и условий эксплуатации.

Ключевые условия

До 10 лет Максимальный гарантийный срок на продукцию собственного производства.

Защита от коррозии Отдельные обязательства по отсутствию коррозии действуют при соблюдении установленных условий хранения, монтажа и эксплуатации.

Рассмотрение обращения Проверяем документы, фотографии, условия монтажа и эксплуатации изделия.

Что покрывает гарантия

Гарантийные обязательства распространяются на подтверждённые производственные недостатки при соблюдении правил хранения, монтажа и эксплуатации.

Производственные дефекты

Недостатки, возникшие в процессе изготовления и подтверждённые после рассмотрения обращения специалистами компании.

Несоответствие согласованным параметрам

Размеры, форма, комплектация или характеристики, которые отличаются от данных, согласованных перед запуском заказа в производство.

Как обратиться по гарантии

Чтобы быстрее рассмотреть обращение, подготовьте документы и основную информацию по изделию.

Свяжитесь с нами

Позвоните менеджеру или отправьте описание ситуации на электронную почту.

Опишите проблему

Укажите вид изделия, дату заказа, условия монтажа и эксплуатации.

Приложите материалы

Подготовьте фотографии дефекта и документы, подтверждающие приобретение.

Получите решение

После проверки сообщим результат и согласуем порядок дальнейших действий.

Условия действия гарантии

Гарантия действует при соблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, а также при наличии документов, подтверждающих приобретение продукции.

Сохранение документов Потребуются данные заказа, счёт, накладная или другой подтверждающий документ.

Правильный монтаж Изделия должны быть установлены в соответствии с назначением и техническими требованиями.

Соблюдение условий эксплуатации Не допускаются механические повреждения, агрессивное химическое воздействие и использование не по назначению.